Privacidade e dados pessoais
Este aviso descreve o tratamento de informações fornecidas por visitantes no formulário de contato do site institucional ResiliSafe. Ele não descreve as avaliações hospitalares realizadas na plataforma SaaS, que possuem regras próprias.
Finalidade e base legal
Utilizamos os dados para responder às solicitações enviadas voluntariamente pelo formulário e tratar pedidos de demonstração. A base legal aplicável depende da situação concreta, podendo envolver procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando solicitados pelo próprio titular. O contato não implica autorização para publicidade não relacionada.
Dados coletados e finalidade
Ao enviar uma solicitação, são processados nome, organização e e-mail; opcionalmente, cargo/função, telefone e mensagem. Esses dados são utilizados para receber, responder e acompanhar pedidos de contato e demonstração.
Serviços utilizados
Utilizamos prestadores de serviços de hospedagem, infraestrutura tecnológica e comunicação eletrônica para disponibilizar o site e encaminhar solicitações à equipe ResiliSafe. Esses prestadores tratam informações necessárias à execução dos respectivos serviços, observadas as condições contratuais e medidas de proteção aplicáveis.
Proteção e prevenção de abuso
Aplicamos validação dos campos e mecanismos técnicos para limitar envios automatizados. Dados técnicos mínimos, como identificadores derivados do e-mail e da origem da solicitação, podem ser tratados temporariamente para controlar abusos.
Prazo de conservação
Contatos sem continuidade serão revisados para exclusão em até 12 meses após a última interação, salvo obrigação legal ou justificativa documentada para conservação adicional. A exclusão nas caixas de e-mail e nos prestadores depende de procedimento operacional; não ocorre automaticamente. Registros técnicos de controle de envios são submetidos a limpeza periódica.
Serviços internacionais
Os serviços tecnológicos utilizados podem envolver processamento de dados fora do Brasil. Quando aplicáveis, as transferências internacionais deverão observar os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira de proteção de dados. Informações adicionais podem ser solicitadas pelo canal de contato.
Direitos e contato
Você pode solicitar informações sobre tratamento, acesso, correção ou exclusão quando aplicável, pelo endereço contato@resilisafe.com.br. Solicitações serão avaliadas conforme a LGPD.